In unsicheren Zeiten ist die Sicherstellung der Anlagenverfügbarkeit wichtiger denn je, auch ohne Servicebesuch. Mit unserem Remote Support unterstützen wir Sie auf verschiedenen Wegen, um Ihr Geschäft am Laufen zu halten.
Folgende Leistungen und Unterstützung bieten wir Ihnen von unserem Hauptstandort in Deutschland.
Häufig können Störungen an Maschinen auch über Remote Access behoben werden.
Sesotec Servicetechniker haben dabei über Ethernet Anschluss Direktzugriff auf
Ihre Maschinen und können Fehleranalyse, Optimierungen und
Parametereinstellungen vornehmen.
Viele
unserer Geräte bieten diese Funktionalität standardmäßig. Wenn Sie prüfen
möchten, ob Ihr Sesotec System diese Funktionalität bietet, helfen wir Ihnen
gerne dabei. Bitte füllen Sie dazu einfach das Kontaktformular (unten) aus.
Bilder sprechen mehr als tausend Worte – und Sesotec bietet neben
Telefonsupport und Remote Access auch videogestützten Support mit Augmented
Reality an. Hierzu laden Sie sich einfach eine kostenlose App auf
PC/Smartphone/Tablet und lassen uns die Zugangsdaten zukommen. Unser Support
Center leitet Sie dann Schritt für Schritt bis zur Behebung des Zwischenfalls
durch.
Wir haben alle aktuellen und zahlreiche ältere Elektronikplatinen auf Lager und
können die Platinen innerhalb von 24h werktags verschicken. Die Platinen sind
soweit möglich voreingestellt und Plug and Play. Den Austausch nehmen Sie
selbst vor, unser Telefonsupport
unterstützt Sie dabei.
Sorgen Sie jetzt schon vor mit präventiven Ersatz- und Verschleißteilpaketen für unsere Geräte und Systeme. Im Falle eines Maschinenstillstands aufgrund von Verschleiß können Sie mechanische Komponenten schnell und unkompliziert selbst austauschen. Für ein individuelles Angebot füllen Sie bitte das Kontaktformular (unten) aus.
Sehen Sie hier z.B. Ersatz- und Verschleißteilpakete für Röntgensysteme.
Hotline Product
Inspection
+49 (0) 8554 - 308 173
service.msg@sesotec.com
Hotline Sorting
+49 (0) 8554 - 308 129
service.sorting@sesotec.com
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